排课本使用帮助

先查看常见问题;仍未解决时,请附上版本号、设备信息与复现步骤联系产品团队。

适用范围:排课本更新日期:2026 年 9 月 20 日

账号与同步

游客模式和云账号有什么区别?

游客数据只保存在当前设备的 SQLite 数据库中,删除 App 或更换设备后无法找回。Apple 或微信正式账号用于登录和换机找回;开通 Plus 并确认教师授权和云同步告知后才会同步。

数据什么时候会上传到云端?

仅登录或获得 Plus 不等于同意上传。确认云同步后,Plus 有效期内,登录、打开 App、回到前台以及学生、课程或账务数据变化后会自动双向合并;排行榜的“数据更新”也受同一授权校验。可在“我的 → 自动云同步”说明中停止本设备同步;其他设备须分别停止或退出,已有云端资料不会自动删除。

“登出”会删除课程或云账号吗?

不会。登出结束当前设备会话并锁定该账号本机资料,不删除云账号,也不会让其他设备下线。未授权云同步时登出不会上传业务资料。

备份与恢复

怎样备份或恢复数据?

“导出与备份”会通过系统文件面板保存排课本专用 JSON;“恢复数据”会先校验文件,再经二次确认覆盖本机业务数据。账号令牌、头像、设备标识和提醒偏好不进入备份。

重要记录请定期导出,并将文件保存在可信位置。恢复会覆盖本机业务数据,请先确认文件来源与内容。

课程提醒

课程提醒为什么没有响?

请确认系统通知、声音与振动权限已开启。Android 还可能需要精确闹钟权限;未获该权限时提醒会降级,时间可能略有延迟。

会员、退款与学生信息

Android 支持购买面板显示的微信或支付宝固定期限付款,不自动续费;微信支付需使用已接入该功能的版本。会员服务开通后,已支付的会员费用不予退还,法律另有规定的除外;依法需退款时请联系人工客服核验。请查阅会员合同与退款规则及学生与未成年人信息处理规则。

仍需帮助?

反馈时请写明设备型号、系统版本、排课本版本、操作步骤和实际结果。请勿通过邮件发送学生完整姓名、账务明细或备份文件。

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